SMS Pazarlama Nedir ve Nasıl Yapılır?

SMS pazarlama yöntem, markaların veri tabanında kaydı bulunan kişi ve kuruluşlara, onların izinleri dahilinde bilgilendirme ve kampanyalardan haberdar etme gibi iletilerin gönderilmesini sağlamaktadır. SMS pazarlama yöntemi, eski usuller arasında görülse de hala işleyişini sürdürmekte ve pazarlama teknikleri arasında yer almakta ve hatırı sayılır bir kitleye hitap etmeyi başarmaktadır. Geri dönüş oranının en fazla olduğu pazarlama modellerinden bir tanesi olan SMS pazarlama, çift yönlü çalışmaktadır.

SMS Pazarlama Ne İşe Yarar?
SMS pazarlama yönteminin işleyiş amacı, şirketlerin sahip oldukları veri tabanının tüm gelişmelerden haberdar edilmesi ve oluşturulmuş kampanyalara dahil edilmesidir. Firmaların oluşturmuş olduğu kampanya, indirim çeki, kupon, indirim ve daha birçok gelişmenin mevcut müşteri potansiyeline iletilmesi için hatırlatıcılar oluşturulmasına olanak sağlayan SMS pazarlama yöntemi sayesinde, tüketicilerin firmaya yönelmesi ve oluşturulmuş avantajlardan haberdar olması sağlanmaktadır. SMS pazarlama nedir türünden sorulara net bir cevap vermek gerekirse; mevcut müşteri potansiyelinin, firmanın yapış olduğu kampanya ve diğer girişimlerden haberdar olmasını sağlamanın yanında, çift yönlü etkileşim oluşturan bir pazarlama kanalıdır denilebilir.

SMS Pazarlama Nasıl Yapılmaktadır?
SMS pazarlamanın yapılması için dikkat edilmesi gereken bazı adımlar bulunmaktadır. SMS pazarlama nasıl yapılır sorusuna verilecek cevap şu şekilde belirtilmektedir:

• Liste Oluşturma ve Tanıtım: SMS gönderiminin yapılacağı kitle için bir liste hazırlanmalıdır.
• Basit ve Net Bilgiler Verilmelidir: SMS pazarlama için kısıtlı karakter sayısı olduğundan, verilen bilgilerin net ve açıklayıcı olması gerekmektedir. Mümkünse anahtar kelimeler standart ve aynı kullanılmalıdır.
• Kampanyalar Teşvik Edici Olmalıdır: SMS gönderilen kişilerin vazgeçemeyeceği teklifler sunulmalı ve müşteri çekilmelidir.
• Değer Eklenmelidir: Offline mağazaya gönderim yapılacaksa, kampanyalara değer katılmalı ve teşvik edici olmalıdır.
• Kampanya Gönderilmelidir: Özellikle firma hakkında ilk izlenim oluşturulmak istenirse, dikkat çekici kampanyaların SMS pazarlamalarında kullanılması gerekmektedir. Dikkat çekici kampanyalara yer verilmediği durumda, kişilerin üyelikten çıkması söz konusu olabilir.
• Diğer Kampanyalar Entegre Edilmelidir: SMS pazarlama yöntemleri, tek başına kullanıldığında pek bir getiri sağlamadığından, SMS içerisine Push notification ve e-posta pazarlama kampanyalarıyla alakalı bir bağlantının eklenmesi gerekmektedir.

SMS Pazarlamasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Mobil pazarlama türleri arasında en fazla dönüt alan yöntemlerden bir tanesi olan SMS pazarlamada başarı sağlamak için dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır ve şu şekilde sıralanmaktadır:

• Dikkat çekici anahtar kelime seçimi yapılmalıdır. Gönderen başlığının dikkat çekmesi, geri dönüşün daha fazla olmasını sağlayacaktır.
• CTA ve uyumluluk standartlarında meydana gelen güncellemeler, düzenli olarak kontrol edilmelidir.
• Her SMS içerisinde en az bir adet çağrı, teklif ya da geri dönüş süresinde belirtilmiş bir süre sınırı bulunmalıdır.
• SMS pazarlamanın oluşturduğu başarının ölçülmesi için; satışlara dönüş oranı ve tercih edilme oranı dikkatle incelenmelidir.
• Mesajın içerisinde, karşı konulması zor olan bir kampanya ya da teklif bulunmalıdır.

SMS Pazarlamanın Temel Faydaları Nelerdir?
SMS pazarlamanın getirilerini sıralanmak istendiğinde, ortaya firma lehine çeşitli durumlar çıkmaktadır. SMS pazarlamanın temel faydaları şu şekilde sıralanabilir:

• Firmanın sitelerine yapılan ziyaret sayısını arttırır.
• Satış oranlarının yükselmesini sağlar.
• Sadık müşterinin daha da bağlanmasını sağlar.
• Müşteri – firma arasında sıkı bağlar oluşmasını sağlar.
• Müşterilerin gelişmelerden haberdar olması sağlanır.
• Mevcut abonelerle direkt ve hızlı iletişim kurulmasını sağlar.

SMS Pazarlama Kimler Tarafından Kullanılmaktadır?
SMS pazarlama yönteminin kullanımı, genel olarak belirli şirketler ve kurumlar ve kişiler tarafından tercih edilmektedir. SMS pazarlama yöntemleri‘nin kullanımını etkin bir şekilde sürdüren firma ve kuruluşlar, şu şekilde sıralanabilir:

• Eğitim Kurumları
• Belediyeler
• Siyasetçiler ve Siyasi Adaylar
• Restoran ve Kafeteryalar
• Spor Salonları ve Tatil Köyleri
• E-ticaret Siteleri
• Perakende Satış Yapan İşletmeler