Pazarlama Otomasyonu Nedir ve Avantajları Nelerdir?

Reklamcılık çalışmalarının hedef kitleye ulaşması amacıyla doğru stratejiler izlenerek hazırlanmasına ve doğru kanallarda yayınlanmasına, pazarlama otomasyonu adı verilmektedir. Potansiyel müşterilerin yoğunlukta olduğu platformlara yönelmek ve bu platformlar üzerinden müşterilerin dikkatini çekecek paylaşımlar yapmak isteyen markalar, pazarlama otomasyonu sayesinde reklamcılık stratejilerini belirlemektedir. Pazarlamacıların reklam oluşturma aşamasında çokça kullandığı pazarlama otomasyonu stratejileri sayesinde, hazırlanan reklamlardan yüksek oranda geri dönüşler alınmaktadır. Pazarlama otomasyonu nedir sorusunun cevabına ulaşmak için yazının devamı incelenmelidir.

Pazarlama Otomasyonunun Özellikleri Nelerdir?

Pazarlama otomasyonu, reklamcılık çalışmalarında hedef kitle olan müşterileri harekete geçirme amaçlı çeşitli yazılımların kullanımıyla gelişen stratejilere verilen isimdir. Mevcut müşteri potansiyeline gönderilmek üzere hazırlanacak mesajlar, geçmiş müşteri dönüşümlerine ve kullanıcı deneyimlerine göre yazılım tarafından belirlenmektedir. Site üzerinde meydana gelen etkileşim geçmişi dikkate alınarak, kullanıcıları harekete geçirecek içeriklerin hazırlanmasında pazarlama otomasyonları kullanılmaktadır. İçerik pazarlama çalışmalarının aynı anda gerçekleştirilmesinin yanında, tüm bu içeriklerin güncel tutulması için pazarlama otomasyonu stratejileri kullanılmaktadır. E-posta pazarlaması, içerik oluşturma ve geliştirme, web sitesi dönüşüm oranı optimizasyonu ve işletmelerin hedefini geliştirme amacıyla pazarlama otomasyonu stratejileri kullanılmaktadır.

Pazarlama Otomasyonu Kullanmanın Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

Pazarlama otomasyonu avantajları nelerdir sorusunun cevaben aşağıdaki sıralamada yer alan maddeler incelenmelidir:

• Pazarlama amaçlı çalışmaların ve satış getirilerinin veriminin arttırılması için pazarlama otomasyonu kullanılmaktadır.
• Kullanıcılara özel kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerinin kullanılması, müşterilerin dönüşüm oranını arttıracaktır.
• Pazarlama otomasyonu, manuel pazarlama stratejilerinin hızlı şekilde yürütülmesi ve zamandan tasarruf edilmesini sağlamaktadır.
• Kişiye özel pazarlama stratejilerinin özelleştirilmesi sayesinde, normal pazarlama gelirlerinden 6 kat daha fazla getiri sağlanabilir.
• Pazarlama otomasyonuyla hazırlanan özel mesajların müşterilere ulaştırılma sürecinin hızlandırılmasının yanında, müşterilerin reklam dönüşüm oranları da takip edilmektedir.
• Otomasyon programları aracılığıyla, müşterilerin hangi reklama ve stratejiye yatkın olduğu, reklamların hangisinin getiri sağladığı hızlı şekilde raporlanabilir.

Pazarlama otomasyonu kullanan şirketler, otomasyon kullanmadan strateji geliştiren şirketlerden %53 oranında daha fazla satış ve dönüşüm getirisi elde etmektedir.

Pazarlama Otomasyonunda Hangi Uygulamalar Kullanılmaktadır?

Pazarlama otomasyonunun avantajlarının sağlanması için kullanılan uygulamalar şunlardır:

• E-posta üzerinden kullanıcı karşılama mesajlarının oluşturulması
• Ürünün tekrardan hedeflenmesi
• E-posta üzerinden kişiye özel ürün tavsiyeleri

Pazarlama otomasyonunun çalışma alanı, e-posta ve Gmail bazlı olacak şekilde tasarlanmıştır. Kullanıcıların tamamının sosyal medya hesabı bulunmazken, tüm kullanıcıların en az bir adet e-posta adresi bulunur ve aktif olarak kullanılır. Müşterilere düzenli anketlerin yollanması, müşteriye özel hazırlanan mesajların iletilmesi, kampanya ve özel tekliflerin müşteriye sunulması, pazarlama otomasyonlarının çalışma prensibinin birer parçasıdır.

Pazarlama Otomasyonu Stratejisi Geliştirmek İçin Yapılması Gereken İşlemler

Pazarlama otomasyonu üzerinden reklam stratejileri oluşturmak için izlenmesi gereken adımlar aşağıda detaylıca ele alınmıştır:

1. Hedef Belirlemek: Pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi için reklamcılık hedeflerinin tanımlanması gerekir. Reklamcılık alanında gerçekleştirilecek otomasyonların planlanması aşamasında, ne türden pazarlama yapılacağı ve amacın ne olduğu netleştirilmelidir. Müşteri çekmek, satışları yükseltmek ya da marka bilinirliğini arttırmak gibi beklentilerden hangisinin hedeflendiği hesaplanarak, pazarlama otomasyonu stratejilerini başlatmak gerekir.
2. Müşteri Kitlesini Belirlemek: Reklamcılık çalışmalarının en önemli adımı, reklamların kimler için yapılacağının belirlenmesidir. Pazarlama otomasyonu stratejilerinin geliştirilme amacı, müşterilerin beğenilerini ve ihtiyaçlarını belirleyerek, onların ihtiyaçlarına karşılık verecek pazarlama çalışmaları yürütmektir. Reklamcılık çalışmalarının hedefi olan müşteri kitlesinin doğru şekilde belirlenmesi, reklamcılık alanında başarı kazanılmasına ve reklamların getirilerinin artmasına yardımcı olacaktır.
3. Kullanıcı Akışı Haritası: Reklamcılık çalışmaları sonucunda internet sitesine gelen kullanıcıların, siteye ulaşma adımları ve geri dönüşüm verilerinin tamamı raporlanacaktır. Kullanıcı akışını haritalamak için reklamcılık alanında gerekli stratejilerin öğrenilmesi gerekir. Pazarlama otomasyonunun son adımı olan kullanıcı akışı haritası, reklamcılık çalışmalarının görsel verilerini oluşturacaktır.